Podmínky ochrany osobních údajů

 

Správcem osobních údajů je:

Renata Budilová

IČO: 23737069

Sídlo: Ujčín 13, 341 42 Kolinec

E-mail: budilova.renata@seznam.cz

Telefon: +420 723 577 997

 

Tyto podmínky upravují způsob, jakým jsou zpracovávány osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu Plastery.

V souvislosti s provozem e-shopu a vyřizováním objednávek mohu zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení, • doručovací a případně fakturační adresu, • e-mailovou adresu, • telefonní číslo, • údaje o objednávce, • údaje související s platbou, • údaje potřebné pro doručení objednávky.

U personalizovaných výrobků mohou být zpracovávány také údaje, fotografie, texty, jména nebo jiné podklady, které zákazník poskytne za účelem vytvoření konkrétního výrobku.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky

• uzavření a plnění kupní smlouvy

• komunikace se zákazníkem

• doručení objednaného zboží

• vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy

• vedení účetnictví a plnění daňových a dalších zákonných povinností,

• ochrany práv a oprávněných zájmů prodávající.

Osobní údaje nejsou používány k rozesílání newsletterů nebo pravidelných obchodních nabídek.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména na základě:

• plnění smlouvy uzavřené se zákazníkem

• splnění právní povinnosti

• oprávněného zájmu správce osobních údajů

• případně souhlasu zákazníka, pokud je pro konkrétní účel zpracování vyžadován.

Pro vyřízení objednávky není nutné získávat samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy nebo pro splnění zákonné povinnosti.

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány. Údaje související s objednávkami, účetními a daňovými doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Osobní údaje obsažené v komunikaci se zákazníkem mohou být uchovávány po dobu nezbytnou pro vyřízení konkrétní záležitosti a případnou ochranu právních nároků. Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo jinak zlikvidovány, pokud jejich další uchování není vyžadováno právními předpisy.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány nebo zpřístupněny subjektům, které jsou potřebné pro provoz e-shopu a vyřízení objednávky. Jedná se zejména o:

• provozovatele e-shopové platformy Shoptet

• banku a poskytovatele platebních služeb

• dopravce a poskytovatele doručovacích služeb, zejména Balíkovnu

• poskytovatele účetních nebo daňových služeb, pokud jsou využíváni

• poskytovatele technických a IT služeb, pokud jsou využíváni.

Osobní údaje nejsou prodávány třetím osobám.

Při objednávce personalizovaného výrobku může zákazník poskytnout například jméno, text, fotografii nebo jiný podklad potřebný k vytvoření výrobku. Tyto údaje jsou použity pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování konkrétní objednávky, komunikaci se zákazníkem a splnění případných zákonných povinností. Pokud zákazník poskytne fotografii, grafiku nebo jiný obsah, odpovídá za to, že je oprávněn tento obsah použít a poskytnout jej za účelem výroby objednaného produktu.

Personalizované výrobky mohou být objednávány také prostřednictvím e-mailu nebo sociální sítě Instagram. Pokud zákazník zašle osobní údaje nebo podklady prostřednictvím těchto komunikačních kanálů, jsou tyto údaje zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro komunikaci se zákazníkem, vytvoření a vyřízení objednávky a splnění zákonných povinností.

Internetový obchod používá cookies a obdobné technologie. Nezbytné cookies jsou používány pro správné fungování e-shopu, například pro fungování nákupního košíku a dalších základních funkcí. Další cookies mohou být použity pouze v souladu s platnými právními předpisy a případným souhlasem návštěvníka. Návštěvník může své nastavení cookies změnit prostřednictvím cookie lišty e-shopu. V současné době nejsou v e-shopu aktivně nastaveny Google Analytics, Meta Pixel ani Facebook Conversion API.

Prodávající v současné době nerozesílá zákazníkům pravidelný newsletter ani hromadná obchodní sdělení. Pokud by v budoucnu došlo ke změně tohoto způsobu komunikace, bude zpracování osobních údajů pro tento účel prováděno v souladu s platnými právními předpisy.

Zákazník má v souvislosti se zpracováním osobních údajů zejména právo:

• požadovat informace o zpracování svých osobních údajů

• požadovat přístup ke svým osobním údajům

• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů

• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky

• požadovat omezení zpracování, pokud jsou splněny zákonné podmínky

• vznést námitku proti zpracování

• požadovat přenositelnost osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud se zákazník domnívá, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, může podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 Web: https://uoou.gov.cz/ 

Prodávající přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním. Osobní údaje jsou zpřístupňovány pouze osobám a subjektům, které je potřebují pro splnění konkrétního účelu.

Tyto podmínky mohou být aktualizovány zejména v případě změny právních předpisů, způsobu provozu e-shopu nebo používaných služeb. Aktuální znění je vždy zveřejněno na e-shopu Plastery. Tyto podmínky jsou účinné od 17. 8. 2026.