Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Plastery, dostupného na adrese: /

Prodávající: Renata Budilová

IČO: 23737069

Sídlo: Ujčín 13, 341 42 Kolinec

E-mail: budilova.renata@seznam.cz

Telefon: +420 723 577 997

Prodávající je fyzickou osobou podnikající na základě živnostenského oprávnění. Prodávající není plátcem DPH. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím e-shopu a přiměřeně také na individuální objednávky sjednané prostřednictvím e-mailu nebo sociální sítě Instagram.

2. Nabízené zboží

Prodávající nabízí zejména ručně vyráběné dekorativní a dárkové výrobky, výrobky ze sádry a další výrobky uvedené v nabídce e-shopu. U ručně vyráběných výrobků mohou existovat drobné odlišnosti mezi jednotlivými kusy. Může se jednat například o odlišnosti v odstínu, struktuře, kresbě, drobných pórech nebo jiných detailech vznikajících při ruční výrobě. Tyto přirozené odlišnosti, které nemají vliv na funkčnost výrobku, nejsou považovány za vadu. Fotografie výrobků na e-shopu jsou pouze ilustrativní. Vzhled a barevný odstín může být mírně odlišný v závislosti na nastavení monitoru nebo displeje zákazníka.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zákazník může objednávku vytvořit prostřednictvím e-shopu. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit údaje, které do objednávky zadal. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající zákazníkovi objednávku potvrdí na jeho e-mailovou adresu. Po uzavření kupní smlouvy obdrží zákazník potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. U individuálních objednávek sjednávaných prostřednictvím e-mailu nebo Instagramu je kupní smlouva uzavřena po vzájemném odsouhlasení konkrétního výrobku, jeho ceny a případných dalších podmínek objednávky.

4. Cena zboží

Cena každého výrobku je uvedena u konkrétního výrobku v e-shopu. Ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Cena dopravy je uvedena samostatně a zákazník ji uvidí před dokončením objednávky. U individuálně vyráběných a personalizovaných výrobků je cena zákazníkovi sdělena před potvrzením objednávky.

5. Platební podmínky

Zákazník může za objednávku zaplatit následujícími způsoby: * bankovním převodem, * prostřednictvím Apple Pay, * prostřednictvím Google Pay. Při platbě bankovním převodem obdrží zákazník platební údaje po vytvoření objednávky. Objednávka bude zpracována po přijetí platby, není-li mezi prodávající a zákazníkem dohodnuto jinak.

6. Dodání zboží

Zboží je zasíláno prostřednictvím Balíkovny. Cena dopravy je uvedena při vytváření objednávky. Zboží, které je skladem, bude odesláno bez zbytečného odkladu po přijetí platby. U výrobků vyráběných na objednávku je termín dodání závislý na charakteru konkrétní objednávky. O předpokládaném termínu dokončení bude zákazník informován. Pokud nastane skutečnost, která brání dodání zboží ve sjednaném termínu, prodávající zákazníka o této skutečnosti informuje.

7. Personalizované výrobky

Prodávající nabízí také výrobu výrobků podle individuálního přání zákazníka. Může se jednat například o výrobek s konkrétním jménem, textem, fotografií, motivem nebo jinou individuální úpravou. Před zahájením výroby bude se zákazníkem odsouhlasena konkrétní podoba výrobku. Pokud je výrobek skutečně upraven podle přání zákazníka nebo přizpůsoben jeho osobě, nevztahuje se na něj právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Tato výjimka se vztahuje pouze na výrobky, které jsou skutečně individuálně upravené podle požadavku zákazníka. (Česká obchodní inspekce⁠) Pokud zákazník poskytne vlastní fotografii, text, grafiku nebo jiný podklad, odpovídá za to, že je oprávněn tento materiál použít a poskytnout jej prodávající za účelem zhotovení objednávky.

8. Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitel má při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím internetu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o zákonem stanovenou výjimku. (Česká obchodní inspekce⁠) Odstoupení od smlouvy může zákazník oznámit e-mailem na: budilova.renata@seznam.cz Odstoupení může zákazník zaslat také písemně na adresu prodávající:

Renata Budilová Ujčín 13, 341 42 Kolinec.

Zákazník může použít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci těchto obchodních podmínek. Po odstoupení od smlouvy je zákazník povinen zaslat nebo předat zboží prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží nejpozději do 14 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět. Prodávající není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět. Pokud zákazník zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání, prodávající vrací pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, ke kterému došlo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

9. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka nebo přizpůsobeno jeho osobě, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky. (Česká obchodní inspekce⁠) U běžného zboží, které nebylo individuálně upraveno podle přání zákazníka, zůstává právo na odstoupení ve lhůtě 14 dnů zachováno.

10. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství a vlastnostem. Zákazník může reklamaci uplatnit zejména e-mailem na: budilova.renata@seznam.cz V reklamaci zákazník uvede zejména: * své jméno a kontaktní údaje, * číslo objednávky, pokud jej má k dispozici, * popis reklamované vady, * případně požadovaný způsob vyřízení reklamace. K reklamaci je vhodné přiložit fotografie vady, pokud to charakter vady umožňuje. Reklamované zboží může být po dohodě zasláno na adresu: Renata Budilová Ujčín 13 341 42 Kolinec Prodávající zákazníkovi při uplatnění reklamace poskytne potvrzení o jejím uplatnění a následně také potvrzení o způsobu jejího vyřízení. Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě. (Česká obchodní inspekce⁠)

11. Ruční výroba a používání výrobků

Výrobky jsou vyráběny ručně a mohou proto obsahovat drobné odlišnosti typické pro ruční výrobu. Zákazník je povinen používat výrobek pouze způsobem, který odpovídá jeho účelu, a dodržovat případné pokyny k používání a péči o výrobek. Prodávající neodpovídá za poškození způsobené nesprávným používáním výrobku, zacházením v rozporu s pokyny k péči nebo běžným opotřebením odpovídajícím povaze výrobku.

12. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na e-shopu.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávající a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je: Česká obchodní inspekce (ČOI) Internetová adresa: https://www.coi.cz/informace-o-adr/ Prodávající tímto plní informační povinnost týkající se mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. (Česká obchodní inspekce⁠)

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 17. 8. 2026. 

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

Renata Budilová

Ujčín 13, 341 42 Kolinec

E-mail: budilova.renata@seznam.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

Název zboží:

………………………………………………..

Číslo objednávky:

………………………………………………..

Datum objednání:

………………………………………………..

Datum převzetí zboží:

………………………………………………..

Jméno a příjmení zákazníka:

………………………………………………..

Adresa zákazníka:

………………………………………………..

Číslo účtu pro vrácení peněz: ………………………………………………..

Datum: ……………………………………………….. Podpis zákazníka: ………………………………………………..